Рейтинг@Mail.ru
  • Дружите с нами в:
  • Мобильное приложение:

Личный кабинет

Регистрация
Напомнить пароль

Частые вопросы пользователей системы

Главная Частые вопросы

  • ?
    Можно ли получить займ наличными?

      Да, если вы выбрали наличные на систему CONTACT в качестве способа получения займа при подаче заявки.

  • ?
    У меня нет банковской карты, каким образом я могу получить денежные средства?

      Вы можете получить займ наличными через систему CONTACT или на идентифицированный кошелек «Яндекс.Деньги». Для этого необходимо при подаче заявки в качестве способа получения выбрать соответствующий пункт.

  • ?
    Можно взять первый займ наличными, а следующий на карту или наоборот?

      Да. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения займа и в последующем, погасив текущий займ, подавать новую заявку, выбрав в Личном кабинете иной способ.

  • ?
    Где я могу получить свой займ наличными?

      Если при подаче заявки на займ, вы выбрали этот способ, то получить займ наличными вы можете в любом удобном вам пункте обслуживания CONTACT, обязательно имея при себе паспорт.

  • ?
    Можно продлить (пролонгировать) срок займа?

      Да, можно. Услуга продления займа доступна клиентам Вэббанкир в Личном Кабинете для займов, выданных с 15:00 (Мск), 14.01.2015 на следующих условиях:
      - продление займа возможно с 4-го дня активного займа;
      - максимальный разовый срок продления займа составляет 30 календарных дней;
      - стоимость — 50 рублей за каждый день продления займа, плюс проценты по займу, начисленные на день оплаты продления;
      - количество продлений займа не ограничено.

  • ?
    Я стал лояльным клиентом, какие теперь для меня условия?

      Если вы стали лояльным клиентом, для вас действует пониженная ставка, размер которой зависит от текущего кол-ва взятых займов, но не может быть ниже 1,2% – рекордно низкой на рынке. Например: вы уже взяли и погасили в Вэббанкире два займа – для вас действует персональная ставка в 1,7% в день.

  • ?
    Какие есть преимущества у «лояльного» Клиента?

      • Сниженная ставка по займу от 1,8% до 1,2% в день, в зависимости от количества взятых займов.
      • Автоматическое принятие положительного решения в пределах ранее максимально погашенной суммы займа.
  • ?
    Как оформить микрозайм?

      Оформить займ вы можете зарегистрировавшись в личном кабинете Вэббанкир.
      Оформление займа возможно только через интернет, без визитов в офисы и ожиданий менеджеров.

      Внимание! Займ оформляется только через интернет! Оформление займа по телефону невозможно!

  • ?
    Что такое "лояльный клиент"?

      • Лояльный клиент – клиент оформляющий займ повторно, не имеющий задолженностей по предыдущим займам.
      • Ставка от 1,8% до 1,2% за каждый день пользования займом, в зависимости от количества взятых займов.
  • ?
    Как оставить жалобу (претензию)?

      Свои отзывы, жалобы и претензии вы можете оставить по телефону 8(800)775-54-54 или на электронный адрес info@webbankir.com

  • ?
    Могу ли я указать карту, оформленную на другого человека?

      Нет, не можете. Вы должны указать данные своей карты.

  • ?
    Если был отказ по заявке, когда я могу подать повторно новую заявку?

      В случае получения отрицательного решения по заявке Вы можете подать повторную заявку не раньше чем через 180 календарных дней.

  • ?
    Что мне делать если у меня не получается войти в личный кабинет?

      Убедитесь, что Вы вводите правильный логин и пароль. Если не получается, то восстановите пароль. Если войти в личный кабинет все равно не удается, напишите письмо на адрес info@webbankir.com, в письме укажите свое ФИО и в теме письма напишите, что не удается войти в личный кабинет. Наши специалисты выяснят причину проблемы и свяжутся с Вами.

  • ?
    Как узнать сумму моей задолженности?

      Подробную информацию о сумме задолженности на каждый день, а также о плановой дате погашения Вы можете узнать в своем личном кабинете на нашем сайте.

  • ?
    Как узнать сумму регистрационного платежа?

      Сумму регистрационного платежа можно узнать одним из перечисленных способов:

      • смс информирование по банковской карте;
      • система клиент-банк Вашего банка;
      • телефон справочной службы Вашего Банка;
      • обратиться в отделение вашего Банка.
  • ?
    Почему мне не приходит смс?

      Возможно, Вы неверно указали номер мобильного телефона.

  • ?
    Насколько безопасна передача Вам данных о моей карте?

      Мы не храним секретный код вашей карты, а только передаем его банку, выпустившему ее, с целью подтвердить ваши права на карту. Ввод секретного кода и передача данных осуществляется со всеми требованиями и нормами международного и российского законодательства.

  • ?
    Какие требования к заемщику?

      Гражданин Российской Федерации в возрасте от 20 до 70 лет.

  • ?
    Какой тип карты лучше использовать Visa или Mastercard?

      В данном случае тип карт не имеет значения — займы поступают на вашу карту VISA или MasterСard в течение 5 минут.

  • ?
    Какая комиссия при погашении займов?

      При погашении большинством перечисленных на нашем сайте способов комиссия не взимается. Исключение – оплата со счета мобильного телефона 1-2%.

  • ?
    Если у меня есть непогашенный займ могу ли я подать еще заявку?

      Нет, не можете. У Вас может быть только один текущий займ.

  • ?
    Как можно погасить займ?

      Погасить займ можно одним из перечисленных способов указанных на странице "Как погасить займ". Оплата банковской картой осуществляется в личном кабинете. Для этого Вам надо в личном кабинете перейти в меню «погасить займ».

  • ?
    Какую карту лучше использовать и как тип карты влияет на принятие решения?

      Тип карты не влияет на принятие решения. Необходимо использовать персонализированные банковские карты, то есть те карты, на которых указана Ваша Фамилия на латинице (английскими буквами), указан срок действия карты и трехзначный код на обороте карты (CVV).

  • ?
    Почему мне отказали в получении займа?

      Решение о предоставлении займа формируется на основании различных источников информации. К сожалению, мы не сообщаем причины отказа.

  • ?
    Какие карты Вы не принимаете?

      Мы не принимаем:

      • виртуальные банковские карты;
      • банковские карты, выпущенные не на территории РФ;
      • карты Кукуруза, эмитированные РНКО.
  • ?
    Сколько по времени рассматривается заявка?

      Стандартная процедура рассмотрения заявки занимает до 30 минут. В случае необходимости получения дополнительной информации по заемщику срок рассмотрения может быть увеличен до 5 часов, при этом заявка переходит в режим «ручная проверка». Статус заявки можно отслеживать в своем личном кабинете на нашем сайте.

Понятия «займы» («микрозаймы»), «кредиты» («микрокредиты») для данного сайта являются равнозначными и употребляются исключительно для обозначения микрозаймов, выдаваемых ООО МФО «ВЭББАНКИР» в пределах полномочий, установленных ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Рассчитайте займ
Сумма займа
8 000 рублей
Срок возврата займа
18 дней
Сумма возврата для нового клиента
10 736
рублей
Количество взятых займов
 
11 и более займов
Сумма возврата для лояльного клиента
9 728
рублей
Для оформления займа вам нужен только паспорт и карта любого банка, на которую мы переведем вам деньги

Задать вопрос

ФИО:
Электронная почта:
Ваш вопрос:
Жду ответ
Задать вопрос

Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций за регистрационным номером 2120177002077


ООО МФО «ВЭББАНКИР» © 2012–

Контакты:

8 800 775-54-54

Пресс-служба:

Наш адрес:

125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д.29

Обратный звонок

ФИО:

Телефон:

Когда позвонить:

  в     часов     минут  

Комментарий:


Жду звонок
×