Рейтинг@Mail.ru
  • Дружите с нами в:
  • Мобильное приложение:

Личный кабинет

Регистрация
Напомнить пароль

Почему банки в России не приспособлены для инвалидов

Главная Новости рынка Почему банки в России не приспособлены для инвалидов

16-11-2015

Почему банки в России не приспособлены для инвалидов

Российские банки не приспособлены для инвалидов​Здоровый человек никогда не обратит внимание на такие вещи, как пандус или специальные сигналы для слабовидящих. И это понятно — они ему ни к чему. А вот людям с инвалидностью без специальных приспособлений порой невозможно передвигаться, и уж тем более решать какие-то насущные вопросы, касающиеся оформления документов. Это все прекрасно знают, но почему-то большинство организаций не стремятся улучшить условия для таких клиентов. Возьмем, к примеру, российские банки. Как показывают результаты исследований сразу двух агентств — НАФИ и «Финпотребсоюз», ни одна из проверенных ими организаций не имеет нормальных условий для приема инвалидов.

Всего обследовались 60 крупнейших кредитных компаний, выяснилось, что пандусы, столь необходимые инвалидам-колясочникам, установлены только у половины банков. Что касается сайтов, то ни одна организация не имеет спецверсий для слабовидящих клиентов. Интернет-ресурсы зачастую указывают мелким и неконтрастным шрифтом номера телефона и условия кредитования, а о наличии пандусов (если даже таковые есть) вообще не упоминают.

Не отличаются лояльностью к людям с ограниченными возможностями и консультанты. Исследователи специально обзванивали банки, пытаясь выяснить наличие приспособлений и возможности посещения кредитного учреждения для человека в инвалидной коляске. Консультанты не могли ответить на вопросы, касающиеся наличия пандусов, подъемников, парковок, достаточности для проезда коляски ширины дверного проема. При звонках непосредственно к специалистам банков, 40 из 60 респондентов подтвердили готовность помочь инвалиду въехать в помещение, остальные либо затруднялись, либо игнорировали вопрос.

Еще одна больная тема — это очереди. Если раньше инвалидов в первую очередь обслуживали везде, то теперь, оказывается, это правило забыто. Пропустить вне очереди больного человека пообещали сотрудники лишь 36 учреждений, а прислать специалиста на дом всего 5 банков.

К сожалению, физические неудобства — это не все, что отпугивает инвалидов от посещения банковских организаций. Этим людям прекрасно известно, что многие услуги созданы не для них. Например, получить кредит человеку со слабым здоровьем в обычном банке практически невозможно, а если его и дадут, то под завышенные проценты. Выручить в данном случае может только хорошая микрокредитная организация - только там не откажут ни инвалиду, ни пенсионеру.

Существует мнение, что банки специально не улучшают условия — им проблемные клиенты не нужны. Пенсия у инвалидов хоть и стабильная, но маленькая. А проблемы со здоровьем — это  вообще табу на кредит. За границей отношение к таким людям диаметрально противоположное: в любой цивилизованной стране — это желанные клиенты. Люди с инвалидностью получают стабильную пенсию, могут подрабатывать, им помогают родственники и различные организации, поэтому инвалидам не отказывают в кредитах, создавая все условия и из человечности, и в расчете на  расширение клиентской базы.


Понятия «займы» («микрозаймы»), «кредиты» («микрокредиты») для данного сайта являются равнозначными и употребляются исключительно для обозначения микрозаймов, выдаваемых ООО МФО «ВЭББАНКИР» в пределах полномочий, установленных ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Рассчитайте займ
Сумма займа
8 000 рублей
Срок возврата займа
18 дней
Сумма возврата для нового клиента
10 736
рублей
Количество взятых займов
 
11 и более займов
Сумма возврата для лояльного клиента
9 728
рублей
Для оформления займа вам нужен только паспорт и карта любого банка, на которую мы переведем вам деньги

Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций за регистрационным номером 2120177002077


ООО МФО «ВЭББАНКИР» © 2012–

Контакты:

8 800 775-54-54

Пресс-служба:

Наш адрес:

125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д.29

Обратный звонок

ФИО:

Телефон:

Когда позвонить:

  в     часов     минут  

Комментарий:


Жду звонок
×