Генеральный директор компании Webbankir Андрей Пономарёв в колонке газеты «Ведомости» рассказал о том, как компания улучшает работу с клиентами с помощью виртуальных консультантов — чат-ботов. Важными условиями клиентского сервиса являются: компетентность, скорость и своевременность оказанной услуги
Вэббанкир — технологическая компания,
О результатах внедрения читайте на сайте издания: https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2017/08/02/727624-obschenie-chat-botov
Интервью Андрей Пономарёв о чат-ботах в интервью газете «Ведомости»
