Предположительно в 2013-2014 годах в России официально будет создан институт финансового омбудсмена. Данный процесс будет осуществляться с целью урегулирования различных споров, возникающих на финансовом рынке. Для реализации этих и ряда других целей в рамках данной инициативы Роспотребнадзор, Минюст, Минфин, ФСФР и Минэкономразвития совместно с ЦБ разработают соответствующий законопроект и все нужные нормативные акты.
Планируется, что институт финансового омбудсмена создается в качестве независимого органа, разрешающим разногласия, которые могут периодически появляться между финансовыми организациями (в том числе и микрофинансовыми) и их клиентами.