Конференция Scoring Case Forum 2016, прошедшая 5 июля в Москве, собрала ведущих специалистов в области оценки заемщиков. Мероприятие посетили сотни представителей банков и микрофинансовых организаций, бюро кредитных историй, разработчиков программных решений и юридических компаний.
Аналитика кредитного рынка и создание скоринговых систем с элементами искусственного интеллекта, альтернативные источники данных и оптимизация бизнес-процессов – эти и другие темы докладчики обсудили на примерах реальных бизнес-кейсов.
Генеральный директор Webbankir.com Андрей Пономарев рассказал о том, как различаются заемщики в зависимости от каналов их привлечения. Например, наиболее дисциплинированные клиенты приходят на сайт напрямую или через контекстную рекламу. Вероятность, что они вернут долг на 20% выше, чем у тех, кто приходит через партнерские программы и видеорекламу. В свою очередь кооперация с другими площадками и ролики, размещенные на популярных видео-хостингах и онлайн-кинотеатрах, обеспечивают значительный приток трафика. Кроме того, видеореклама является крайне эффективным инструментом для увеличения узнаваемости бренда.
Важно, что несмотря на первоначальное различие в качестве аудиторий, скоринговая система Webbankir.com позволяет добиться стабильно высокого результата оценки потенциального заемщика.
«Не существует плохих или хороших каналов привлечения клиентов. Надо пробовать все, и обязательно анализировать данные по каждому из них с точки зрения достижения цели, — подчеркнул Андрей Пономарев. — Для нас цель выражается в выдаче займа такому клиенту, который затем сможет без особых усилий его вернуть. При этом благодаря нашей скоринговой системе на выходе мы получаем стабильно высокий результат. Уровень дефолта наших клиентов не превышает 15%, что является одним из лучших показателей по рынку».
Компания Webbankir.com является пионером российского рынка онлайн-микрофинансирования и использует все доступные каналы привлечения клиентов. Число зарегистрированных пользователей с момента основания компании в 2012 году превысило 1,7 млн человек. Таким образом, выводы, представленные Андреем Пономаревым, опираются на обширную статистическую базу.
На сегодня треть клиентов заходят на сайт Webbankir.com напрямую, еще треть – через платный и органический поиск, десятая часть через партнерские программы, остальную аудиторию примерно в равных долях привлекают видеореклама, E-mail-рассылки и работа с соцсетями (SMM).