Результатом резкого удешевления рубля стала не только инфляция. Граждане РФ, имеющие валютные вклады в крупнейших банках страны, не смогли получить свои средства и вынуждены задаваться вопросом, где взять денег. Об этом сообщило Общество защиты прав потребителей, в которое с жалобой обратились вкладчики. Жалоба была передана на рассмотрение финансовому омбудсмену П. Медведеву. ОЗПП считает данные действия банков, в число которых вошли Альфа-банк, «Финансы и кредит», “Траст”, незаконными. Данные банковские структуры в прямом смысле слова “заморозили” денежные вклады в валюте и не выдают их даже после расторжения договора.
На требования вкладчиков, желающих вернуть свои деньги (речь идет о евро, долларах США и мультивалютных вкладах), сотрудники отвечают, что сделают это “завтра”. Вышеозначенный срок длится неделю, а то и больше. Кроме этого, чтобы затянуть процесс, банки требуют принести различные документы (не предусмотренные законом), написать объяснительную, в которой клиент обязан отчитаться почему и зачем он решил расторгнуть договор. На сегодняшний день таких жалоб уже более тридцати.
Данные действия нарушают права вкладчиков, которым по договору и закону деньги должны возвращать сразу. Так ст. 837 ГК РФ гласит о том, что по договору вклада банк обязан отдать часть суммы или весь вклад по первому требованию клиента. Исключением являются вклады юрлиц, имеющих иные условия, оговоренные в договоре.
Сотрудники Альфа-банка утверждают, что клиенты обязаны заранее предупреждать о намерении закрыть валютный вклад. Если речь идет о маленькой сумме, то средства с экспресс-счета могут быть сняты через банкомат. Если сумма значительная, то клиенту, отказывающемуся от депозита с получением через кассу, придется предварительно заказывать деньги, так как в отделении нужной суммы может не быть. Банк “Траст” комментарий не дает, но уже известно, что из-за проблем с оттоком средств ему придется проходить процедуру “санации”.
Также читайте: Где взять деньги в долг