Через банк
Схема: “План “перехват”. Некоторые особо одаренные мошенники научились перехватывать информацию, передаваемую в электронном виде. Это сложно, но возможно.
Как уберечься: Если на телефон поступила любая сомнительная смс-ка из банка — немедленно звоните в службу поддержки.
Схема: “Чужие среди своих”. Аналогичный вариант — сговор с сотрудниками кредитной структуры.
Как уберечься: Здесь принять какие-то меры практически невозможно. Единственный метод — регулярная проверка баланса. В случае несанкционированного списания средств — звоните в службу поддержки.
Схема: “Доверчивый”. Аферисты присылают СМС якобы из банка, где просят подтвердить данные карты (номер и код). Вместе с смс может поступить звонок.
Как уберечься: Ни при каких условиях не сообщайте свои реквизиты никому, в том числе сотрудникам банка.
Через знакомых и незнакомых
Схема: “Разведчик”. К сожалению, в кругу знакомых и даже родственников могут оказаться не очень честные люди. Вы, доверяя им, можете оставить карту или ее реквизиты на видном месте или, еще чище, дать ей попользоваться.
Как уберечься: Как и все личные вещи, хранить в недосягаемом для посторонних месте.
Схема: “Невнимательный”. Если, получая деньги в банкомате, вы выбросили чек, с указанным на нем остатком средств, то будьте предельно внимательны. У вас могут украсть кошелек с картой и мобильный, после чего, осуществить снятие любой суммы можно будет без труда. Особенно если вы храните в кошельке пароли от онлан-банка или они вбиты в память мобильного в виде смс или напоминания.
Как уберечься: Совершайте любые операции с деньгами максимально тайно.
Схема: “Про любовь”. Излюбленная схема хакеров — отправка смс с вирусом или ссылок на вредоносный сайт. Получив смс с сообщением типа: “Мои фотографии находятся здесь”, не открывайте его. Фотографий точно не будет, а деньги однозначно спишутся.
Как уберечься: Избегайте “признаний в любви” по телефону. Не отвечайте на сомнительные звонки и смс.
Как вернуть укаденые деньги
Всем известно, что банки не всегда спешат возвращать снятые мошенниками средства, и это не смотря на то, что на территории страны действует закон «О национальной платежной системе», обязывающий кредитные организации возвращать украденное, если клиент сообщил о пропаже в течении суток. Частая причина отказа — “вы сами предоставили свои данные посторонним лицам”. Иными словами:
- если системы банка были взломаны, то шанс на возмещение есть;
- если вы добровольно поучаствовали в процессе — сообщили аферистам код или другие данные карты, то шансы вернуть пропавшее ничтожно малы.
Единственный аргумент в пользу клиента — статья 847 ГК РФ. По ней банк должен доказать факт компрометации платежных реквизитов по вине владельца карты. Причем банк обязан вернуть деньги и только после этого разбираться в ситуации.
Чтобы добиться возмещения, необходимо в течение суток написать заявление (2 экземпляра) в отделение банка, где выдавалась карточка. После визирования документов в секретариате, один экземпляр (с датой приема и подписью) нужно оставить у себя.
- Если вам отказали в выдаче бланков (что не редкость), затребуйте уведомление об их отсутствии, напомнив о существовании прокуратуры РФ.
- В случае, если вам бесповоротно отказали в просьбе — привлеките свидетелей и тут же напишите жалобу в головной офис.
- Параллельно нужно обратиться в полицию.
Итоговой инстанцией в решении данного вопроса, скорее всего, будет суд. Ели вы уверены в своей правоте, то по суду можно требовать возмещения денег, расходов на судебные дела и моральный ущерб. Кроме этого кредитную организацию могут наказать штрафом (50% от иска) за отказ от добровольного погашения украденных средств.