Только за первый квартал 2013 года Федеральная служба по финансовым рынкам получила более 100 жалоб на действия различных МФО. Подавляющее большинство этих обращения связаны с некорректными, по мнению заемщиков, действиями по взысканию просроченной задолженности. Жалобы поступают в основном на работу коллекторских агентств, недавно получивших полномочия на взыскание задолженностей с клиентов микрофинансовых организаций. В других случаях, когда жалобы направлены на особенности начисления процентов, ситуация должна разрешиться со вступлением в силу нового закона, обязующего МФО раскрывать всю необходимую информацию о процентных ставках.
Люди жалуются на коллекторов
