WEBBANKIR стал абсолютным победителем Рейтинга клиентской открытости МФО, который проводит «Выберу.ру» при поддержке СРО «МиР». Итоги подводились за первое полугодие 2025. Компания также получила награду в номинации «За высокий уровень продуктовой прозрачности».
В исследовании участвовало более 100 микрофинансовых организаций. Оценка строилась по 48 критериям, включая удобство и скорость получения займа, понятность юридической информации на сайте, работу горячей линии, наличие разных каналов связи и активность в медиа. При этом учитывались не только данные от самих компаний, но и проверка «тайным покупателем».
WEBBANKIR набрал 106,7 балла и обошел ближайших конкурентов на 3 и 10 баллов.
«Мы каждый день работаем над тем, чтобы наш продукт был максимально удобным. Человеку должно быть просто — найти всю нужную информацию, взять и погасить заём, решить любые вопросы. Для этого мы используем современные цифровые решения и практики клиентского сервиса, которые позволяют отвечать на запросы мгновенно и в любое время суток. Приятно, что эксперты «Выберу.ру» отметили наш подход и назвали WEBBANKIR самой клиентоориентированной компанией», — отметил генеральный директор Андрей Пономарев.