Примерно 50% граждан России хотят повысить свои навыки и уровень в финансовой сфере. Такой вывод сделан на основе исследования Аналитического центра НАФИ вместе с фондом Citi и Российским микрофинансовым центром.
Специалисты финансовых компаний (68%) и их клиенты (70%) утверждают, что люди должны самостоятельно развивать уровень своей финансовой грамотности.
Однако менеджеры некоторых организаций отмечают, что на 80% в обучении финансов должны принимать участие государство (образовательные учреждения), СМИ и финансовые компании. При этом граждане указывают на то, что 70% обучения зависит от самого человека, а роль организаций лишь вторична.
Исследование показало, что население России не всегда разбираются в продуктах, которые предлагают им финансовые организации, а последние сильно переоценивают уровень финансовой грамотности своих клиентов. Об этом свидетельствуют данные опроса. Так, чуть больше 50% респондентов указывают на то, что им понятны все условия финансовых продуктов. Несмотря на это, 80% менеджеров компаний полагают, что пользователи разобрались с предоставляемыми ими услугами и продуктами.
Подобная ситуация наблюдается и с консультациями, которые проводят сотрудники финансовых организаций. Примерно 67% опрошенных указали, что им иногда не понятны предоставляемые консультации. В компаниях наоборот считают, что консультации на 100% понятны и доступны гражданам.
В ходе опроса граждане выделили наиболее интересующие темы: 39% — распознавание финансового мошенничества, 29% — оценка рисков на финансовом рынке услуг, 29% — права потребителей.
Эксперты уверены, что повысить финансовую грамотность населения можно только при совместном сотрудничестве всех организаций. Тем самым можно привлечь большее число клиентов, увеличив при этом прибыль компаний.
Читайте новости. Получайте займ в компании Webbankir и не забудьте вовремя его погасить. Все отзывы клиентов Webbankir читайте в специальном разделе.