По результатам июльского опроса Аналитического центра НАФИ, примерно 80% интернет — пользователей используют услугу интернет-банкинга, 69% клиентов предпочитают работать через мобильные приложения.
С помощью мобильного приложения компании «Webbankir» можно оплатить различные услуги в удобное время. Это мобильная связь, коммунальные и страховые услуги, интернет, госуслуги, штрафы, налоги, развлечения и прочее. Оплатить услуги через систему «Webbankir» могут не только заемщики, но и все пользователи интернета. По отзывам клиентов, «Webbankir» зарекомендовал себя надежной и стабильной компанией.
Из часто используемых функций мобильного и интернет банка наиболее востребованы — мобильная связь (73% — мобильное приложение и 78% — интернет-банк) и отслеживание операций по счету или карте (61% и 73%).
Опрос НАФИ показал, что при помощи интернет-банка около 61% людей оплачивают интернет, переводят деньги между счетами при помощи интернет-банка. Среди опрошенных пользователей 51% использовали мобильное приложение для переводов третьим лицам, 46% — для оплаты интернета, 44% — для переводов между своими счетами.
53% респондентов совершают покупки с помощью интернет-банка, а 38% — через мобильное приложение. Меньше всего совершают операции через удаленные сервисы по инвестиционным продуктам – не более 2%.
Подводя итоги опроса специалистами Аналитического центра НАФИ выявлено, что банки стали обслуживать своих клиентов дистанционно.