Оферта — это предложение о заключении соглашения на определенных условиях одному или нескольким лицам. В нашей стране она регулируется ГК ст. 435-449.
После согласия с предложенными условиями (акцепта) оферта превращается в договор.
Какой бывает оферта?
Различается:
- Публичная оферта. Представляет собой предложение о сделке, которое адресуется всем, кто на него отзовется, т.е. неопределенному кругу лиц. Размещение товара с указанием стоимости, массовая рассылка предложения по электронной почте, описание услуг компании — все это примеры публичной оферты. В таком предложении должны присутствовать конкретные сведения о товаре, услуге, тарифах и т.д. Важно учитывать, что в публичной оферте может быть указана информация о скидке для определенной категории граждан: многодетные семьи, студенты, пенсионеры и т.п.
- Непубличная оферта. Представляет собой предложение, адресованное ограниченному кругу лиц. Например, организация может разработать программу лояльности только для постоянных клиентов, но со всеми заказчиками работать на таких условиях она не будет. В этом случае об индивидуальном предложении сообщается только тем, кому оно предназначено. Это можно сделать по телефону, электронной почте или другим удобным способом.
Изменение и отмена оферты
Отменить предложение или внести в него изменения разрешается только до получения согласия с его условиями. В противном случае клиент имеет полное право требовать соблюдение заявленных позиций.
