Исковое заявление против банка подается в тех случаях, когда мирное урегулирование вопроса уже невозможно.
Составить иск может каждый: держатель карты, заемщик, вкладчик и даже поручитель.
Такие ситуации происходят, тогда, когда финансово-кредитная организация нарушает закон: не возвращает неправомерно списанные со счета клиента деньги; начисляются излишние проценты или взимаются необоснованные комиссии.
Если произошел инцидент с организацией, и запросы клиента остаются без ответа, есть несколько вариантов событий:
- Обратиться в суд, который указан в клиентском соглашении. В разделе о разрешении спорных вопросов эта информация, как правило, есть.
- Подать заявление по адресу юридической регистрации ответчика.
- Обратиться с иском по месту регистрации истца.
Юристы рекомендуют не идти по первому и второму пути, аргументируя тем, что у компаний, либо есть копилка прецедентов в их пользу, либо просто есть «помощники». Так что подавать претензию против банка стоит по своему юридическому адресу.
Нужно быть готовым к тому, что организация будет оспаривать ваше право на получение справедливости там, где вам удобно, ссылаясь на пункты в соглашении, в которых указан конкретный адрес, где должны разрешаться все спорные вопросы. Если произойдет так, что просьба банка будет удовлетворена, то истцу стоит отправить частное требование и оспорить данный вердикт, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей», который подтверждает, что жалобу клиент может подавать на выбор, в том числе и по месту жительства или пребывания заявителя.
Подать прошение можно через приемную с отметкой на вашем экземпляре. Те, кто более мобильный может отправить заявление в электронном виде, для этого необходимо быть зарегистрированным госуслугах. Также подача возможна через почту России, сделав опись вложения, это обязательно, но рекомендовано чтобы письмо наверняка было принято и ничего не потерялось.
Хочется отметить, что исковое заявление против банка нужно составлять со специалистами или воспользоваться их помощью для сопровождения вашего дела, чтобы избежать ошибок на всех этап решения вопроса.
