Блокировка карты — введение ограничений на операционные действия по банковской карте.
2 типа ограничений:
- Блокировка по заявления самого клиента, в случае потери или порчи пластика, если забыли секретный код (ПИН). Банк отправляет сведения в электронную базу платежной системы (например: ВИЗА или Мастеркард), для недопущения мошеннических действий. В таких ситуациях кредитная организация оплачивает комиссионный сбор платежной системе, которая равна сумме, выплачиваемой клиентом за приостановку работоспособности платежного инструмента. После данных действий проведение платежей становится невозможным как по онлайн покупкам, так и офлайн.
- Прекращение возможности проведения операций при обнаружении подозрительных переводов. Кредитная организация приостанавливает онлайн расчеты, силами собственного процессингового отдела. Такие действия необходимы для защиты денег клиента. Автоматическая приостановка может быть по причине неверного ввода ПИН – кода, при невыполнении обязательств по договору и по сроку карты. Единственный вариант для снятия ограничений – это обращение в службу поддержки банка с заявлением. После рассмотрения обращения, финансовое учреждение может снять наложенные санкции и предоставить доступ ко всем возможностям пластиковой карточки.
Блокировка карты — может сопровождаться смс рассылкой для извещения владельца об этом (условия прописывают в договоре). Если вы подеваете, что сообщение не от банковского учреждения, рекомендуем обратиться на горячую линию компании и уточнить все нюансы.
