Действия при наступлении страхового случая в КАСКО всегда прописываются в правилах страхования. Заключая договор по страхованию автомобиля, владелец авто претендует на полное возмещение ущерба.
Будет ли ущерб возмещен финансово или будут проведены ремонтные работы зависит от типа договора, поэтому при его заключении нужно детально изучить соглашение.
После того как договор изучен и заключен со страховой компанией, владельцу нужно ознакомиться с разделом «Взаимодействие сторон при наступлении страхового случая». Зная его, вы всегда сможете действовать четко и оперативно при аварии или любой другой страховой ситуации.
При наступлении страхового случая необходимо:
- вызвать советующие органы на место происшествия (иногда следует рекомендация не признавать свою вину и все шаги согласовывать со своим страховым агентом);
- сфотографировать повреждения автомобиля;
- ничего не трогать;
- взять контакты у свидетелей, если таковые имеются;
- предупредить страховую компанию о случившемся;
- взять копию протокола у сотрудников ДПС;
- собрать всю вышеперечисленную информацию, подготовить свои документы на автомобиль, действующую страховку и обратиться к своему страховому агенту для возмещения ущерба.
Данный вариант подходит для тех ситуаций, когда в происшествии задействованы третьи лица.
Иногда можно обойтись без протокола, чтобы получить возмещения ущерба имущества. Это возможно, когда ущерб незначительный (скол, разбита фара, царапина на кузове) и третьи лица не пострадали. Нужно сделать качественные фотографии повреждений, оповестить страховую о случившемся и отправить пакет документов.
При повреждении авто во время стихийных бедствий, собственнику необходимо запросить у служб МЧС справку, которая подтвердит это явление. Подготовить необходимый пакет документов, приложить справку и обратиться в страховую компанию.
При сдаче имущества на ремонт нужно составить перечень повреждений, которые сервис должен исправить, выявить скрытые повреждения и все это отобразить, чтобы проконтролировать при возврате автомобиля.
Принимая авто после ремонта, собственник на руки должен получить:
- акт приема-передачи;
- акт выполненных работ;
- платежные документы, в которых отображено количество и стоимость деталей оплаченных СК;
- гарантийный талон на установленные детали и проведенные работы.
Выплаты по КАСКО
Выплату по КАСКО за автомобиль можно получить только в том случае, если будет признано, что стоимость ремонтных работ превысит 70% стоимости нового авто. В таком случае клиент получает полную стоимость возмещения ущерба, прописанную в договоре. В таком случае выгодоприобретатель отказывается от своего имущества в пользу страховой. Если вы замечаете, что процесс по выплате начинает затягиваться со стороны компании, стоит пресечь это бездействие. Лучшим решение будет обращение в суд.
Можно рассмотреть вариант, чтобы оставить автомобиль у себя, но СК проведет оценку остаточной стоимости пригодных к эксплуатации деталей и вычтет эту сумму из компенсации. Как правило, стоимость деталей переоценена.
СК может не возмещать ущерб автомобиля при условии, что ситуация не является страховым случаем. Об этом нужно позаботиться при подписании договора, изучить все ли виды случаев включены, есть стандартные варианты, а есть случаи, которые вы можете дополнительно внести в страховку. Эта опция повлияет на увеличение стоимости полиса, но и владелец будет спокоен.
Действия при наступлении страхового случая в КАСКО согласовывайте со своим страховым агентом, чтобы соблюсти все сроки и не потерять время.
