Взаимодействие с заемщиком при просрочке регламентируется нормами ФЗ № 230 от 3 июля 2016 года. Правила относятся как кредитным организациям, так к компаниям по сбору долгов. Закон регулирует ответственность и права лица, взявшего заём и кредитора, определяет условия и ставит ограничительные рамки на ряд действий.

Права взыскателя просроченной задолженности:

  • Возможность общения с клиентом по средствам почтовых писем;
  • Взаимодействовать через личную электронную почту;
  • Текстовые сообщения;
  • Использовать телефонную беседу;
  • Личные встречи.

Закон строго определяет, как часто можно контактировать с должником. Возможна только 1 индивидуальная встреча в течение 7 дней. Запрещены насильственные действия, нецензурное общение, оскорбительные высказывания, иные враждебные деяния.

Этапы:

  1. Необходимо известить кредитуемого о возникновении ситуации, нарушающей существенные условия договора и образование долга и обозначить просьбу о погашении определенной суммы.
  2. Допустимо увеличить количество контактов и заявлений в виде требования.

Взаимодействие с заемщиком при просрочке контролируется законодательными нормами и дает право заемщику по прошествии 4-х месяцев после начала контакта с коллекторами (компании по сбору долгов) устраниться от непосредственного взаимодействия.

При фиксации чрезмерного давления, взыскателю придется реализовывать свои права через судебные органы.

Выберите сумму 10000
Срок займа 30 дней
К возврату 12 900